Bimbingan dan
Kaunseling
Apa itu
kaunseling?
Suatu proses perhubungan menolong yang
sistematik berasaskan prinsip psikologi. Ia dijalankan oleh kaunselor
profesional bagi membantu perkembangan dan penyesuaian peribadi klien yang baik
dan menyeluruh. Pertemuan adalah secara sukarela dan berterusan sepanjang hayat
berlandaskan Etika Kaunseling.
PERLU
DIINGAT!!!
Kaunseling
bukan bererti nasihat, walaupun terdapat nasihat yang diberikan. Malah
kaunselor tidak memberi jawapan secara langsung kepada semua persoalan klien,
kerana apa yang baik untuk kaunselor tidak semestinya baik juga untuk klien .
Keistimewaan khidmat kaunseling ialah ia membimbing klien mencari sumber
dirinya yang menyumbang kepada isu yang dihadapi. Penerimaan dan perakuan
sumber diri adalah penting dalam menghasilkan perubahan diri.
Oleh kerana
kaunseling bukan nasihat, hubungan kaunseling adalah berbentuk dua hala.
Kaunselor cuba memahami dengan mendengar dan memberikan layanan serta interaksi
yang baik, manakala klien memberihalkan masalah mereka dan cuba memahami dan
mengambil tindakan menguruskan masalah tadi. Proses aksi dan reaksi di antara
klien dan kaunselor turut membantu klien mengenali diri dan persoalan yang
dihadapinya.
kaunseling
menggerakkan klien memahami diri dari segi kelemahan yang menghasilkan masalah
dalam hidup dan bagaimana klien terdedah kepada permasalahannya. Oleh itu fokus
mencapai matlamat yang mereka tentukan sendiri melalui pemilihan-pemilihan yang
bermakna, dan melalui penyelesaian masalah yang berbentuk emosional atau antara
individu.
Krumboltz
(George & Kristianni, 1990), pula mengatakan kaunseling merangkumi
aktiviti-aktiviti yang beretika yang dilakukan oleh kaunseling dalam usaha
membantu klien melibatkan diri dengan jenis-jenis tingkahlaku yang akan
menghasilkan penyelesian kepada masalah klien.
Untuk
pemahaman dengan lebih jelas lagi tentang definisi kunseling, dipetik tiga
definisi yang telah dibuat oleh tiga tokoh iaitu Blocher (1974);
Corey (1977) dan James (1982). Blocher (1974) mendefinasikan
kaunseling sebagai suatu proses untuk menolong individu supaya ia menjadi lebih
sedar tentang dirinya dan bagaimana ia dapat bertindak balas dalam alam
persekitarannya. Corey
(1977)sepertimana dengan Blocher menekankan tentang
proses di mana seorang klien diberi peluang untuk menerokai aspek diri dan
kehidupannya yang menimbulakn masalah pada dirinya. Akhir sekali James (1982) pula
mendefinasikan kaunseling sebagai suatu proses pembelajaran yang lebih
menekankan kepada proses membantu individu untuk mencapai kehendaknya,
membimbing dan menilai potensi yang ada pada diri individu.
Sebagai
rumusan, kaunseling adalah proses pertolongan yang profesional yang bertujuan
membantu individu memahami dirinya dan alam sekelilingnya.
Terdapat banyak definisi yang diutarakan – bergantung kepada pendekatan
dan teori yang dipegang oleh seseorang.
“Kaunseling adalah satu
proses membantu individu untuk mengenali diri dan persekitarannya, dan cara
untuk menggerakkan peranan dan hubungan mereka.” Hansen, Rossberg
& Cramer (1994)
“Kaunseling adalah hubungan
professional antara kaunselor terlatih dengan klien. Hubungan ini biasanya
berbentuk bersemuka dan kadangkala boleh melibatkan lebih daripada dua orang.” Burks & Stefflre (1979, dalam George
& Cristiani, 1995)
Namun demikian secara keseluruhan kaunseling
melibatkan ciri-ciri berikut;-
1. Kaunseling adalah hubungan profesional
2. Dikendalikan oleh individu
yang terlatih (kaunselor).
3. Kaunseling mempunyai matlamat tersendiri.
4. Kaunseling adalah satu proses.
5. Dijalankan
dalam bentuk individu atau kelompok.
Definisi
Bimbingan
• Othman Mohamed
(2000), bimbingan merupakan sebahagian daripada proses menolong. Ia melibatkan
usaha memberi arahan secara teratur serta mengandungi maklumat sesuai bagi
menentukan agar sesuatu matlamat tercapai oleh orang yang menerimanya. Lazimnya
bagi penentuan kebajikan dan perkembangan dirinya.
Prinsip-prinsip bimbingan
• Bimbingan
adalah untuk semua murid, untuk perkembangan diri mereka.
• fokus utama bimbingan ialah pencegahan masalah sementara ia masih boleh dikawal.
• Ia mesti dilakukan secara kolaboratif dengan kakitangan lain di sekolah.
• murid-murid perlu menyertai bimbingan secara sukarela.
• guru bimbingan perlu bertingkah laku prosesional untuk mengelakkan perhubungan tidah sihat.
• perkhidmatan bimbingan merupakan tanggungjawab secara kolektif di antara guru, murid, guru pmbimbing dan sekolah, rakan sebaya dan ibubapa yang berkenaan.
Pendekatan Bimbingan
Perkembangan Pencegahan Pemulihan Krisis
Guru Bimbingan dan Kaunseling (B & K)
• Guru yang dilantik sebagai guru bimbingan dan kaunseling di sekolah yang bertanggungjawab menjalankan aktiviti-aktiviti kaunseling.
• Guru ini tidak digelar kaunselor
• fokus utama bimbingan ialah pencegahan masalah sementara ia masih boleh dikawal.
• Ia mesti dilakukan secara kolaboratif dengan kakitangan lain di sekolah.
• murid-murid perlu menyertai bimbingan secara sukarela.
• guru bimbingan perlu bertingkah laku prosesional untuk mengelakkan perhubungan tidah sihat.
• perkhidmatan bimbingan merupakan tanggungjawab secara kolektif di antara guru, murid, guru pmbimbing dan sekolah, rakan sebaya dan ibubapa yang berkenaan.
Pendekatan Bimbingan
Perkembangan Pencegahan Pemulihan Krisis
Guru Bimbingan dan Kaunseling (B & K)
• Guru yang dilantik sebagai guru bimbingan dan kaunseling di sekolah yang bertanggungjawab menjalankan aktiviti-aktiviti kaunseling.
• Guru ini tidak digelar kaunselor
MODEL
PERKHIDMATAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING
• Perkhidmatan
lebih bersifat menyeluruh iaitu memberi khidmat yang ditujukan seboleh-bolehnya
kepada semua kelompok sasaran, di mana perlu khidmat rujukan kepakaran juga
boleh diberikan.
• Perkhidmatan lebih bersifat perkembangan, pencegahan, dan pemulihan yang boleh disokong melalui aktiviti pengayaan dan pengukuhan.
• Perkhidmatan lebih menekankan bimbingan dan kaunseling pengajaran serta bimbingan dan kaunseling kelompok.
• Perkhidmatan lebih bersifat terbuka .
• Perkhidmatan bersifat bersepadu dan pelbagai disiplin.
• Perkhidmatan bersifat pelbagai modality
• Perkhidmatan lebih bersifat perkembangan, pencegahan, dan pemulihan yang boleh disokong melalui aktiviti pengayaan dan pengukuhan.
• Perkhidmatan lebih menekankan bimbingan dan kaunseling pengajaran serta bimbingan dan kaunseling kelompok.
• Perkhidmatan lebih bersifat terbuka .
• Perkhidmatan bersifat bersepadu dan pelbagai disiplin.
• Perkhidmatan bersifat pelbagai modality
Sebagai rumusan, kaunseling adalah proses pertolongan yang profesional
yang bertujuan membantu individu memahami dirinya dan alam sekelilingnya
.
PERSONALITI
KAUNSELOR
Perhubungan kaunseling
tidak dapat dipisahkan daripada ciri-ciri personaliti kaunselor, iaitu mesra,
jujur, menerima tanpa syarat dan berempati.
MESRA
Sifat mesra
kaunselor akan dirasakan oleh klien apabila klien menunjukkan tanda-tanda
berikut iaitu,tidak kekok bercaap, relax, selesa dan 'rasa'diterima oleh kaunselor.
JUJUR
Kaunselor
yang jujur adalah kaunselor yang tidak berpura-pura dalam perhubungannya dengan
klien. Dia bersifat natural, terbuka, spontan, tidak defensif dan konsisten.
Dia mampu berkongsi aksi dan reaksi dari segi mental dan emosi dan tidak
teragak-agak untuk memberi maklum balas.
MENERIMA
TANPA SYARAT
Ciri-ciri ini
menunjukkan bahawa kaunselor perlu menerima diri klien yang sebenarnya.
Kaunselor perlu melayan klien sebagai manusia yang bermaruah dan unik walaupun
klien datang dengan cerita yang mengelakkan diri daripada pandangan yang
negatif atau serong terhadap kliennya.
BEREMPATI
Ini merujuk
kepada kebolehan kaunselor untuk memasuki ruang rujuk atau dunia klien dan
membenarkan dirinya mengalami proses mental dan emosi yang dialami oleh klien
sambil memahami dan menghayati pengertian daripada proses ini.
CIRI-CIRI KAUNSELOR
a. Mesra
b. Senang didampingi
c. Bersikap terbuka (tidak berpura-pura).
d. Ikhlas untuk menolong
e. Sedar tentang nilai dan kepercayaan dirinya
f. Bersedia mengambil risiko
g. Berupaya menjalinkan hubungan baik
h. Bertanggung jawab atas tindakan yang diambil
i. Mudah berjenaka
j. Pandai berkomunikasi
k. Berpengetahuan
l. Mempunyai nilai etika dan moral yang tinggi.
m. Boleh dipercayai.
n. Ada kekuatan mental
o. Bertenaga dan tinggi motivasi.
George & Cristiani (1995) dan
Okun (1992)
a. Kesedaran tentang diri dan nilai-nilai
b. Kesedaran tentang perasaan
c. Penolong sebagai model
d. Minat kepada manusia dan perubahan sosial
e. Etika yang tinggi.
f. Empati.
g. Kemesraan dan sikap ambil berat
h. Keikhlasan
i. Hormat dan penghargaan positif
j. Kejituan dan tumpuan
Brammer (1973)
MATLAMAT KAUNSELING
George & Cristiani (1995) telah menggariskan
5 matlamat dalam kaunseling.
- Mempermudahkan atau menggerakkan perubahan tingkahlaku.
- daripada tingkahlaku merugikan kepada
tingkahlaku positif.
- Cth. Cepat marah, ketawa dan bercakap kuat, banyak berdalih, merokok,
cepat marah atau merajuk, bercakap kasar dsb.
- Mempertingkatkan kemahiran untuk menghadapi perubahan.
- Pertumbuhan fizikal, psikomotor, emosi dan psikologi.
- Perubahan persekitaran – rumah, tempat kerja, komuniti dsb.
- Perlukan penyesuaian
- Mempertingkatkan kemampuan untuk membuat keputusan.
- Dilema untuk membuat keputusan.
- Keperluan untuk membuat pilihan yang tepat.
- Memperbaiki hubungan dengan individu lain.
- Intraksi dan komunikasi sebagai keperluan asas manusia.
- Jika hubungan terancam – mengancam perasaan, fikiran dan perlakuan.
- Memperkembangkan potensi diri.
- Mengubah tingkahlaku.
- Menghadapi perubahan.
- Proses membuat keputusan.
- Mewujudkan
hubungan harmonis.
- Klien dipandu untuk memperkembangkan potensi
diri.